FAQ - Dúvidas Frequentes

Por onde consigo acompanhar minha compra?

Basta acessar o menu "Minha conta" no rodapé e acessar com seus dados de login e senha para ter acesso a sua lista detalhada de pedidos.

Posso alterar meu endereço de entrega?

Sim, basta entrar em contato através de um dos contatos da nossa central de atendimento, e caso o produto não tenha sido enviado para a transportadora o endereço será alterado.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Cartão de crédito em até 12x, Boleto e Pix.

Aceita pagamento na entrega?

Não, não trabalhamos com pagamento na entrega. Enviaremos o produto após confirmação de pagamento automatizada informada pelo nosso sistema de finalização de compra.

Quais são as transportadoras responsáveis pela entrega?

Correios e Jadlog de forma automática direto no site, ou Braspress via contação pelo nosso chat ou telefone.

Como faço para efetuar uma troca ou devolução?

Acesse nossa Política de Troca e Devoluções através do link no rodapé desta página para compreender o passo a passo de forma detalhada.